O papel da Gestão de Contas é tratar e importar a planilha de pontos a serem distribuídos mensalmente, realizar alinhamentos semanais com o cliente para apresentar todo o andamento da campanha, propor melhorias para a plataforma, desenvolver relatórios e Control Book mensais sobre o andamento da campanha e realizar a conferência do catálogo de prêmios, validando que as restrições (caso tenha) estejam sendo aplicadas e todos os filtros de busca e redirecionamentos estejam funcionando corretamente.

Além disso, também presta assistência ao departamento de atendimento referente às dúvidas que chegam através do Fale Conosco e intermedia assuntos comerciais e desenvolvimento de novos módulos ou melhorias na plataforma que são tratados e realizados pelo time de Projetos e Desenvolvimento.